Psychologia biznesu — podejmowanie decyzji i asertywność
Podejmuj trafne decyzje i komunikuj je z przekonaniem
Szkolenie łączy wiedzę z psychologii biznesu z praktycznymi umiejętnościami podejmowania decyzji i asertywnej komunikacji w roli menedżera. Uczestnicy poznają mechanizmy wpływające na procesy decyzyjne, nauczą się rozpoznawać pułapki myślenia oraz rozwiną umiejętność asertywnego wyrażania stanowiska w sytuacjach biznesowych. Program jest bogaty w ćwiczenia i symulacje, które pozwalają przećwiczyć nowe kompetencje w bezpiecznych warunkach.
Cele szkolenia
- Zrozumienie mechanizmów psychologicznych wpływających na decyzje biznesowe
- Nabycie umiejętności rozpoznawania pułapek myślenia i błędów poznawczych
- Rozwinięcie asertywnej postawy w komunikacji menedżerskiej
- Poznanie technik podejmowania decyzji w warunkach niepewności i presji
- Budowanie odpowiedzialności za decyzje i ich konsekwencje
Program szkolenia
Psychologia podejmowania decyzji
Jak naprawdę podejmujemy decyzje — system szybki i wolny (Kahneman). Najczęstsze pułapki myślenia w biznesie: efekt potwierdzenia, kotwiczenie, awersja do strat. Rola emocji i intuicji w decyzjach menedżerskich. Ćwiczenie: rozpoznawanie pułapek decyzyjnych.
Metody podejmowania decyzji
Decyzje indywidualne vs. grupowe — kiedy co stosować. Techniki strukturyzowania decyzji: analiza SWOT, drzewo decyzyjne, metoda 10-10-10. Podejmowanie decyzji w warunkach niepewności i presji czasu. Symulacja: decyzja biznesowa pod presją.
Asertywność w roli menedżera
Asertywność vs. agresja vs. uległość — kluczowe różnice. Techniki asertywnej komunikacji: komunikat „ja”, zdarta płyta, asertywna odmowa. Wyrażanie stanowiska wobec przełożonych, współpracowników i podwładnych. Ćwiczenie: asertywna rozmowa w trudnej sytuacji biznesowej.
Odpowiedzialność i konsekwencje decyzji
Komunikowanie decyzji zespołowi — transparentność i spójność. Radzenie sobie z konsekwencjami błędnych decyzji. Budowanie kultury odpowiedzialności — od menedżera po zespół. Plan rozwoju: moje decyzyjne i komunikacyjne nawyki do zmiany.
Korzyści
- Świadomość pułapek myślenia wpływających na decyzje biznesowe
- Praktyczne techniki strukturyzowania i podejmowania decyzji
- Umiejętność asertywnego komunikowania stanowiska w różnych sytuacjach
- Zdolność podejmowania decyzji pod presją czasu i niepewności
- Pewność siebie w wyrażaniu opinii i obronie swoich decyzji
- Większa odpowiedzialność i spójność w roli menedżera